• (095) 579-74-38
  • (067) 715-11-19

Условия обслуживания

Условия обслуживания в интернет-магазине luxobuv.

Оформить заказ можно через интернет на сайте luxobuv.com.ua. После оформления заказа (но только в рабочее время) по указанному Вами номеру телефона, перезвонит оператор для подтверждения заказа.

После подтверждения Вашего заказа оператором, он будет собран и отправлен в тот-же день, если заказ принят до 16:00 или на следующий рабочий день.

Оформление заказа возможно только на товары тех размеров, которые представлены на сайте.

Сроки доставки по графику "Новой почты" или другого удобного Вам перевозчика.

Доставка по Украине осуществляется за счет покупателя.

 

Возврат товара.

Вы можете осуществить возврат товара в течение 14 дней по почте:

1. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

— Возврат осуществляется на основании заполненного и подписанного заявления на возврат. Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать нам товар и заполненое заявление на возврат.

— Срок возврата денежных средств происходи таким же образом что и оплата в течение двух рабочих дней с момента получения товара в компании перевозчика. 

— Гарантийный срок на обувь (30 календарных дней) отсчитывается с момента получения в компании перевозчика или наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

— В случае возврата товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат денежных средств согласно ст.8 закона Украины "Про защиту прав потребителей". Мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат товара, и сам товар.

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Почтовые расходы

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества (в течение 14 дней) доставку товара в магазин оплачивает клиент.

Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают стоимость товара за минусом оплаты доставки товара в обе стороны, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина (смотрите ниже). 

Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:

  • выслана не та модель;
  • выслан не тот размер, что указан в заказе;
  • цвет модели не соответствует фотографии (например: вместо черных, туфли оказались красными). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета (ярко красный – коралловый), в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному.

Администрация магазина не несет ответственность за соответствие размеров товара принятым стандартам. Мы не являемся производителями продукции, а только реализуем ее.

Оплата

1.   Предоплата на карточный счет – оплата производится путем перевода денег на наш карточный счет в «Приват-банке» по реквизитам, которые Вы получите сразу после оформления заказа на указанный e-mail адрес или в виде СМС. 
       Пополнение карточного счета можно осуществить через платежный терминал, кассу банка, через платежные системы «Приват24».

2.  Оплата наложенным платежом с предоплатой в 150 грн. на карточный счет(входит в стоимость товара) – оплата заказа производится в отделении курьерской службы «Новая почта».                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            3. ОПЛАТА НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ                                                                                                               Отримувач ФОП Морозов Игорь Николаевич                                                                                                                                 Счет отримувача: UA243375460000026008253892001                                                                                                                     Код отримувача: 2436800278                                                                                                                                                               Сумской филиал АТ КБ Приват Банк                                                                                                                                               Этот вид оплаты будет для вас наиболее ЭКОНОМНЫМ (до 3% за оплату наложенного платежа.) и ГАРАНТИРОВАНО БЕЗОПАСНЫМ (деньги заходят на счет предпринимателя). В случае возврата товара его можно вернуть, и получить возврат денежных средств на ваш расчетный счет или карту с которой вы оплачивали товар.  Приятных вам и безопасных покупок. Luxobuv.com.ua